Hari Sabtu kemarin (26/4) saya ngeboyong dua anak yang pada batuk pilek ke Hermina Depok buat diperiksa ama dr Huda.
Selesai diperiksa sy ke apotek untuk ngasihin resp buat dua anak itu (masing2 satu resep). Setelah naro resep, n dapet rincian harga obat, kita ke lantay dua, krn irfan n raissa mo diinhalasi.
Selesai inhalasi, sy kembali ke kasir untuk untuk selesaiin transaksi semua biaya, termasuk biaya obat tersebut. Sepintas sy lihat obatnya irfan ada obat syrup harga 29 ribuan plus puyer seharga sekitar 84 ribuan. Obatnya raissa, yg syrup harga sekitar 110 ribuan , n puyer sekitar 65 ribuan.
Selesai ke kasir, sy ke apotek lagi n nanyain obatnya udh siap apa blm. Ternyata belum. Kita tunggu sampe beberapa lama sampe akhirnya dipanggil. Pas saya terima obatnya, masing-masing dapet satu obat syrup dan puyer. Anehnya, obat syrupnya koq sama. Saya tanya ke yg kasi obat kenapa syrupnya sama. Kata dia, emang sama, tapi dosisnya beda. Irfan 30 ml, Raissa 15 ml sekali minum.
Ya udh, akhirnya kita pulang.
Karena sesuatu hal (dan ini sy syukuri krn itu obat ga langsung diminum) , Itu obat baru pada hari Minggu siang kemaren mo diminumin ke anak-anak. Sekali lagi sy lihat ke kotak kemasan obat syrup itu. Dua2nya sama persis. Saya coba inget-inget lagi kejadian kemarin. Kayaknya nama obat yg di resep beda deh. Terus saya lihat lagi struk transaksi di kasir, dan dua2nya emang beda harga obatnya. Sayangnya, ga ada rincian nama obat di struk itu krn sy pake tanggungan asuransi jadi yg keluar cuma total biaya aja.
Sekali lagi sy coba inget2..,
Saya baca-baca lagi kotak obat syrup itu. Kayaknya beneran sama persis. Di kotaknya ada tulisan HET-nya (Harga Eceran Tertinngi). Dua2nya sama, sekitar 29 ribu berapa gitu. Sama persis. Saya coba inget2 lagi, kayaknya yang satu (raissa) obat syrupnya harga 110 ribuan deh. "Jangan2 salah kasih obat neh apoteknya,"
Akhirnya saya telpon ke Hermina (Susah banget masuknya klo nelpon ke hermina depok yak, asli). Alhamdulillah bisa nyambung. Sama operatornya sy lalu disambungin ke bagian apoteknya. Di situ sy tanya lagi mengenai obat yg dikasih ke irfan n raissa ntu. Untung ada copy resepnya, jadi sekalian bisa dicek nomer resepnya di komputer. Saya bilang, irfan n raissa koq dapet obat syrupnya sama persis, padahal kayaknya di resep namanya beda n harganya juga beda jauh. Mereka sempet tanya , "beneran pak obat syrupnya sama persis?." "Beneran," kata saya. "Nih saya lagi megang. Dua2nya sama persis namanya RYVEL , n HETnya juga sama. Saya takutnya salah obat mbak," Akhirnya karena ngeceknya agak lama, telpon sy tutup n mereka janji mo telpon lagi.
Gak lama kemudian mereka nelpon. Memang harusnya obatnya beda. raissa harusnya dapetnya obat RYZEN, dan si irfan RYVEL. Mereka minta maap n janji mo kirim obatnya Raissa ke rumah. Mereka juga bilang, sebenernya itu obat komposisinya sama, cuman beda produsen. RYVEL bikinan Novell (harga 29 ribuan), n RYZEN bikinan Darya Varia (harga 110 ribuan). --->> tetep aja judulnya salah baca resep ya.
Gak berapa lama, emang itu obat akhirnya dianter ke rumah. Obat yg salah saya kasihin ke mereka. Yangb nganterin obat bilang sih (lagi) katanya komposisinya sama cuman produsennya aja beda. "Koq bisa salah kasih sih mbak?" tanya saya.
'Kasus' saya itu memenag sudah saya anggap selesai. Saya juga salut dengan 'keikhlasan' pihak apotek Hermina Depok yang langsung minta amaaf n nganterin obat ke rumah. Tapi.., saya jadi wondering. Gimana kalo kesalahan baca resep ini terjadi di obat puyer yang racikannya kita gak tau ya terus langsung dikasih ke anak..?. Bisa-bisa sakitnya apa, dapet obatnya apa.
Mohon pihak RS Hermina Depok (dan juga mungkin juga RS-RS lainnya) lebih memperhatikan lagi hal-hal penting seperti ini. Kinerja staff bagian apotek harus terus ditingkatkan. Prinsip kehati-hatian harus ditekankan kepada seluruh awak apotek.
Mungkin ini juga bisa dijadiin pelajaran buat kita semua sebagai ortu. Kalau habis dapat obat di apotek, harus jangan sungkan2 nanya2 mengenai obat yg diberikan. cocokin ama resep. Apalagi kalau ada hal-hal yang dirasa kurang beres.